1С-Отчётность, 1С-ЭДО, 1С-ЭПД: сроки восстановления и что делать

С 04:00 мск 11 октября 2026 года наблюдаются перебои в работе сервисов 1С-Отчётность, 1С-ЭДО и 1С-ЭПД. Причина — очередной инцидент с дата-центрами «Яндекса» во Владимирской области: 8 октября аналогичный инцидент уже приводил к временным проблемам в работе тех же сервисов. Фирма «1С» опубликовала подробный график восстановления и рекомендации пользователям — разбираем, что известно к утру 15 октября, когда ждать полноценной работы и как защитить себя от штрафов.

Что сломалось и почему

Под удар попали три сервиса, работающих через оператора «Калуга Астрал»:

• 1С-Отчётность — отправка налоговой, бухгалтерской и статистической отчётности в ФНС, СФР, Росстат и ЦБ;
• 1С-ЭДО — электронный документооборот с контрагентами;
• 1С-ЭПД — электронные перевозочные документы.

При обращении к сервисам у пользователей 1С возникали ошибки «503 Service Temporarily Unavailable» и «HTTP 504». Инженеры ГК «Астрал» восстанавливают работоспособность на доступных вычислительных ресурсах — часть инфраструктуры находилась в дата-центрах «Яндекса», пострадавших от атак БПЛА. Отдельно восстанавливается облачная платформа 1С:Хаб, обеспечивающая взаимодействие пользователей с операторами.

Что с отчётами в ФНС, СФР и Росстат

Главное, что нужно знать бухгалтерам: отчёты, отправленные из 1С в период сбоя, сохраняются в сервисе и будут доставлены в контролирующие органы после восстановления работоспособности. ФНС и СФР подтвердили лояльность к пользователям, столкнувшимся с техническими проблемами.

• ФНС не применяет санкции за не вовремя сданную декларацию, если отчётность была отправлена в срок, но не доставлена по техническим причинам, не зависящим от налогоплательщика (письмо ФНС от 28.04.2022 № ЕА-4-15/5257@). В качестве подтверждения подходят письма от оператора о технических проблемах.
• СФР уведомлён об инциденте и обещает сделать информационную рассылку территориальным органам — учитывать подтверждения оператора. Для отмены возможных штрафов нужно представить акт технической экспертизы от оператора (запросить по адресу 1cta@astral.ru).
• Прямой обмен с СФР. Для электронного документооборота с Социальным фондом по больничным и пособиям можно настроить режим «Обмен по СЭДО напрямую» в настройках 1С-Отчётности — это обходной путь на время восстановления.

Для сдачи отчётности в обход сервиса можно использовать:

• Личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС;
• Кабинет страхователя на сайте СФР (для ЕФС-1);
• Госуслуги или систему сбора отчётности Росстата;
• Личный кабинет природопользователя — для Росприроднадзора.

Электронные перевозочные документы: можно на бумаге

Для пользователей 1С-ЭПД Минтранс России опубликовал специальное разрешение: перевозочные документы для Перевозчиков, Грузоотправителей и Экспедиторов, работающих через оператора «Калуга Астрал», в период сбоя можно оформлять на бумажном носителе. Дополнительно до 1 марта 2027 года МВД и Ространснадзору поручено ограничиваться устным замечанием, если вместо электронных предъявлены бумажные документы.

Участники перевозки могут запросить у оператора справку о внештатной ситуации — этот документ с фиксацией временных рамок сбоя подтвердит отсутствие вины компании при разборе претензий со стороны контролирующих органов.

Маркированные товары и «ЭДО Лайт»

Для оформления документов в рамках оборота маркированных товаров есть два пути:

1. Дождаться восстановления. Электронные документы будут переданы оператором в «Честный знак» после возобновления работы сервиса.
2. Использовать резервный канал. Бесплатный сервис «ЭДО Лайт» на сайте «Честного знака» — через него можно передать маркированные товары вручную, пока основной канал недоступен.

Для документов о предстоящей поставке (ДОПП) в рамках СПОТ можно воспользоваться Сервисом Заявителя на сайте ФНС России.

Официальные письма для контролирующих органов

ГК «Астрал» опубликовала официальные письма, подтверждающие отсутствие технической возможности своевременно направить отчёты и документы по ТКС в период с 11 октября 2026 года. Письма по каждому из сервисов доступны по ссылке astral.ru/lp/letters-oct/. Эти документы пригодятся:

• для обоснования задержки сдачи отчётности перед ФНС;
• для защиты от штрафов СФР;
• для объяснения задержек контрагентам по ЭДО;
• для подтверждения форс-мажора при спорах по договорам (сбой обладает признаками обстоятельств непреодолимой силы по п. 3 ст. 401 ГК РФ).

Сохраняйте скриншоты статус-страницы и письма оператора — они могут понадобиться не только сейчас, но и через месяц, когда придут требования или акты сверок.

Связь с предыдущими событиями

Нынешние перебои — продолжение серии инцидентов с дата-центрами «Яндекса» в октябре 2026 года. 8 октября атаке подвергся ЦОД в Сасово Рязанской области, 9 октября — в Калуге, 11 октября — во Владимире. Мы подробно разбирали масштаб сбоев в новости «Сбой облачных сервисов 1С 8 октября» и анализировали последствия для бизнеса и планы государства по защите инфраструктуры в аналитике «Атаки на дата-центры „Яндекса“» и новости «Госщит для „железного сердца“».

Итог

Перебои в работе 1С-Отчётности, 1С-ЭДО и 1С-ЭПД — следствие атак на дата-центры «Яндекса». К утру 15 октября уже восстановлена работа 1С:Хаба и сервисов через оператора «Такском», полное восстановление через «Калугу Астрал» ожидается поэтапно к 16 октября. Главное для пользователей — сохранять документы, отправленные в период сбоя (они будут доставлены автоматически), использовать официальные письма оператора для защиты от штрафов и при необходимости переключаться на резервные каналы: личные кабинеты ФНС и СФР, сервис «ЭДО Лайт» для маркированных товаров, бумажные перевозочные документы.

Если вашей компании нужна помощь с настройкой резервных каналов сдачи отчётности, адаптацией обмена с СФР «напрямую» или подготовкой процессов к подобным инцидентам — оставьте заявку на индивидуальный заказ. Готовые инструменты для работы с 1С — в каталоге ExtLab.